在鼓励药品直供、企业一步到终端的今天，零售药店对医药价值链的影响成为业内营销人士关注的热点。 

  

    细说价值链 

  

    哈佛大学商学院教授迈克尔•波特于1985年提出“价值链”这一概念： 每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动即是价值链。这是狭义的“价值链概念”。 

  

    从广义上讲，价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业与企业之间、企业与消费者之间存在着更为广泛的价值链。消费者心目中的价值恰恰是由这种价值链内部各种活动和利润所构成，企业与企业之间的竞争已经从企业内部竞争转变为每个企业代表的微价值链之间的竞争。 

  

    就医药营销而言，我们讨论广义上的价值链更有意义。正是因为零售市场的壮大，跨市、跨省的零售药店纷纷出现，尤其是零售市场集中度的逐渐提高，最终，医药价值链分割为三种类型：医院价值链、药店价值链和混合型价值链。 

  

    五年前，在设计以制药企业为主体的医药价值链时，零售市场为整个价值链容量最大化所做出的贡献微乎其微。今天，当业内人士认真面对医药市场结构变化的时候，不得不承认，医药价值链的形态已经发生了巨大的变化。 

  

    总体而言，医药市场具有技术主导的特点，消费者与上游存在一定的信息不对称性，这必然导致价值链的主体不是消费者，而是生产方。因此，作为价值链主体的制药企业，面对新型的药店价值链必须进行相应的营销战略调整。